什么是“極致服務” 尚禹公寓床 為您完美呈現(xiàn)
青島一商貿公司,通過尚禹在網絡上的產品、客戶案例、公司實力展現(xiàn),對尚禹有了初步的好感,后通過電話聯(lián)系上客服,之后轉入業(yè)務員對接。對接之后,客戶直接表明需要現(xiàn)貨,問公司有沒有現(xiàn)貨。當時正值尚禹生產部趕制庫存,公司庫房中有幾千套常規(guī)款,業(yè)務伙伴隨即回復客戶并發(fā)送了產品細節(jié)圖片與視頻給到客戶參考。
客戶對業(yè)務員的響應非常滿意,在確認顏色和交貨期后直接簽訂合同并支付了合同款,尚禹當即聯(lián)系物流,進行員工上下床的裝載,準備發(fā)貨。
從客戶進行咨詢到成交,不到一周的時間便全部完成,期間的溝通、反饋進行順暢,客戶直言:你們的服務真的太好了,這么晚還向我反饋進度,辛苦了!
業(yè)務感言:不管大單小單,我們都應該給客戶提供極致化的服務與極致化的產品,秉承“把客戶當親人,把品質當良心,立足長遠,做良心品牌”的理念。