小編最近接待的很多客戶，都會問一些關(guān)于售后的問題。因為學生公寓床不比家用床，都是大批量采購，且使用的時間長，使用的人群也具有流動性，所以，售后就成了客戶重點關(guān)注的問題。

湖北工業(yè)大學坐落在有“九省通衢”之稱的國家區(qū)域中心城市（華中）——武漢，是一所以工學為特色的省屬重點多科性大學。

一天早上，劉老師在電話里說：“有些學生公寓床立柱上的橡膠墊掉了，需要我們售后，因為一些學生比較調(diào)皮，會把這個橡膠墊拔掉，所以這個你們能不能想想辦法，讓學生拔不出來，這個橡膠墊被拔了，對學生的安全還是存在一些隱患的。”

接到這個售后電話，首先是請客戶把掉了橡膠墊的公寓床拍個照片，然后大概統(tǒng)計下需要多少數(shù)量，通知工廠立馬準備，由運營人員帶上橡膠墊和萬能膠，第一時間趕到現(xiàn)場，用萬能膠在內(nèi)側(cè)涂上一層，然后用錘子錘進去，即使用洪荒之力也拔不出來。

從接到客戶的電話，到解決問題，歷時10個小時，“本來只想著你們把貨快遞過來，我們自己安裝的，沒想到你們還派個人過來了。”劉老師致電公司時說。

咱們尚禹家的售后做的是口碑，如果有看官對學生公寓床感興趣的話，記得聯(lián)系我們喲！電話：400-0399-956